متى سأستلم طلبي؟
بعد إتمام طلبك بنجاح، سيُجري فريق خدمة العملاء عملية التحقق ويُطلعك على آخر المستجدات في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف/الرسائل النصية. بعد إتمام عملية التحقق بنجاح (خلال ٢٤-٧٢ ساعة من تاريخ الطلب)، يُمكنك توقع استلام طلبك خلال الفترة الزمنية المُحددة لكل منتج في صفحة تفاصيل المنتج (كما هو موضح أدناه).

ممارسات التسليم

١) لا يُمكن فتح الطرود المغلقة للتحقق منها إلا بعد إتمام عملية الدفع،  وبالتالي لا يُمكن للعميل فتح الطرود ورفضها وإعادتها مع نفس السائق. يُمكن القيام بذلك فقط قبل فتح الطرد.
يجب دفع ثمن الطرد واستلامه أولًا، وفي حال وجود أي مشاكل، سيتم تنفيذ إجراءات الإرجاع المعتادة بالتواصل مع خدمة العملاء.

٢) الأمان:
أ) يجب تسليم الطلبات إلى عناوين خاصة، مثل عنوان المنزل أو العمل. يُرجى العلم بأنه لا يُمكننا تسليم أي طلب في الأماكن العامة أو الشوارع أو المقاهي أو المطاعم.